Το πρόγραμμα «bonus card – ανταμοιβή πελατών» έχει ως βασική λειτουργία την προσφορά δώρων / εκπτώσεων στους πελάτες ανάλογα με τις αγορές που κάνουν. Δίνεται στον πελάτη μια κάρτα (barcode, μαγνητική, με chip κτλ) και χρησιμοποιώντας την στoυς χώρους της εκάστοτε επιχείρησης το πρόγραμμα καταγράφει τις αγορές του και αναλόγως υπολογίζει την έκπτωση ή τα δώρα που του αναλογούν.
Το παρακάτω σύστημα λειτουργεί τόσο με ασύρματες κάρτες όσο και με κάρτες με Barcode.
H εφαρμογή μπορεί να μετατραπεί στην αγγλική και στην ελληνική γλώσσα ανάλογα με τις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη.
Το σύστημα ακολουθεί τον εξής κύκλο λειτουργίας:
Έγγραφή νέων μελών σε ειδική αίτηση με όλα τα απαραίτητα στοιχεία του μέλους.
Χρήση της κάρτας μέλους
Συλλογή στοιχείων χρήσης.
Επεξεργασία των στοιχείων χρήσης και παραγωγής αναφορών.
Οι πελάτες παραλαμβάνουν μία κάρτα. Η κάρτα έχει μοναδικό κωδικό στο chip ή σε συνδιασμό με τον μοναδικό αριθμό barcode, που συνδέεται με τον αριθμό και το ονοματεπώνυμο του πελάτη.
Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα του κάθε φορά που επισκέπτεται τα σημεία ανεφοδιασμού ή και σε περιπτώσεις που κάρτα έχει συνδεθεί και με άλλα συμβαλλόμενα συμβαλλόμενα σημεία.
Ο πελάτης, αφού παραλάβει την κάρτα του με το σχετικό ενημερωτικό έντυπο κινείται με την συγκεκριμένη πλαστική κάρτα.
Σε κάθε στιγμή που χρειάζεται να περαστούν πόντοι ή και εξαργύρωση, μπορεί να κάνει χρήση της συγκεκριμένης κάρτας, ώστε να μπορεί και να λάβει τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Μία πολύ σημαντική, παράμετρος η οποία εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία αλλά και εξέλιξη του συστήματος, είναι η κάρτα πελάτη.
Η πρωταρχική και μόνιμη επαφή του πελάτη με την ταυτότητα του, είναι η οπτική. Για το λόγο αυτό έχουμε επιλέξει, την χρήση κάρτας υψηλών προδιαγραφών κατασκευής, αντίστοιχων με αυτούς των πιστωτικών καρτών, οι οποίες θα μας εξασφαλίσουν την διατήρηση των καρτών για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οι κάρτες αυτές κατασκευάζονται από PVC πάχους 0,78 mm, και τυπώνονται έγχρωμα με τη μέθοδο dry offset. Οι προδιαγραφές των καρτών αυτών ακολουθούν τα πρωτόκολλα ISO 781x.
Η ιδέα αυτή της ανταμοιβής στους πελάτες για κάποιες αγορές τους λειτουργεί
προς όφελος του επιχειρηματία
- Δίνοντας δυνατότητα αύξηση της πελατείας του.
- Σύσφιξη των σχέσεων μεταξύ των πελατών του δημιουργώντας μια σχέση εξάρτησης
Το όλο δε παιχνίδι του μπόνους δίνει μια ευχάριστη νότα στις συναλλαγές
Επίσης
- Και ο πελάτης από την πλευρά του έχει ένα τρόπο χειροπιαστό ανταμοιβής για την προτίμησή του στη συγκεκριμένη επιχείρηση .
- Συγχρόνως η ιδέα αποτελεί καινοτομία πράγμα που αρέσει στους ανθρώπους.
Η συγκεκριμένη εφαρμογή
Αρχικά μια πολύ ισχυρή βάση για δεδομένων αναλαμβάνει να κρατάει όλα τα
δεδομμένα που έχουν σχέση με την εφαρμογή .
ΠΕΡΙΕΧΕΙ: Πλήρες πελατολόγιο με
Η καρτέλα πελάτη,καρτέλα αγορών, κινήσεις πωλήσεων, εκτυπώσεις
πελατολογίων κινήσεων και ευρετηρίων
Το τμήμα της διαχείρισης των έξυπνων καρτών περιλαμβάνει
- Η αρχική διαμόρφωση της κάρτας
Η αρχική διαμόρφωση φορμάρισμα δηλαδή
καθάρισμα από τυχόν υπολείμματά εγγραφών
και γενικά τμήμα παρακολούθησης και διαχείρισης των εγγραφών. - Τμήμα πίστωσης της κάρτας με μονάδες αναλόγως των παραμέτρων
Οι παράμετροι μπορεί να είναι η συχνότητα των αγορών
Οι επιλογές των αγορών
το συνολικό ποσό των αγορών
Επιλεγμένες ημερομηνίας αγοράς
Ο τρόπος πληρωμής
Και διάφοροι άλλοι παράμετροι καθοριζόμενοι από τον χρήστη του
προγράμματος - Το τρίτο και τελευταίο ήδη το τμήμα της Η αποτίμηση του μονάδων σε
αγορές
Εδώ υπάρχουν εκτύπωσης όπως
μπόνους πελάτη
ημερήσια μπόνους
εκπτωτικά μπόνους